Privacy

Artikel 1 - Reikwijdte

• Dit statement beschrijft de wijze waarop VP persoonsgegevens van personen die deelnemen aan het Vakantiepunten spaarprogramma deelnemen en/of op andere wijze gebruikmaken van de dienstverlening van VP.

Artikel 2 - Gehanteerde begrippen

In dit statement wordt verstaan onder:
• VP: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Vakantiepunten B.V. statutair gevestigd te Amstelveen, kantoorhoudende aan de Cruquiusweg 107 te Amsterdam, die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens en die het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt;
• Deelnemende bedrijven: Bedrijven die deelnemen aan het Vakantiepunten spaarprogramma en bij wie de Deelnemer Vakantiepunten voor verschillende producten en/of diensten kunnen sparen. De deelnemende bedrijven staan vermeld op de site van VP.
• Deelnemer: Personen die deelnemen aan het Vakantiepunten spaarprogramma en/of op andere wijze gebruikmaken van de dienstverlening van VP. De Deelnemer is de betrokkene in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
• Ondubbelzinnige Toestemming: Ondubbelzinnige toestemming is gegeven voor zover deze toestemming expliciet, ondubbelzinnig en uit vrije wil is gegeven, gebaseerd op de volledige en correcte informatie zoals die vooraf is verstrekt. Een ‘opt-out’ systeem is niet voldoende.
• Overeenkomst: de schriftelijke dan wel online overeenkomst tussen VP en de Deelnemer.
• Persoonsgegeven: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;
• Privacy Statement: dit privacy statement van VP waarin is opgenomen de wijze waarop VP persoonsgegevens van Deelnemers verwerkt;
• Verwerking van persoonsgegevens: elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder in ieder geval het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens;
• Werkzaamheden: producten of diensten die VP levert en verzorgt, zoals onder meer het aanbieden van een spaarprogramma voor een korting op /gratis vakantie, weekendje weg, wintersportvakantie of een ander uitje, het doen van aanbiedingen waarmee spaarpunten kunnen worden gespaard, informatieverstrekking door middel van nieuwsbrieven, informatie(spaar)aanvragen beantwoorden, de klantenrelatie te ondersteunen in de meest brede zin des woords en/of de follow-up te garanderen na ieder bezoek van de Deelnemer aan de website van VP.

Artikel 3 – Doel van de verwerking

• 3.1 Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het bevorderen van de uitvoering van de Werkzaamheden en de Overeenkomst alsmede ten behoeve van analyses voor intern gebruik door onder meer de Deelnemer toegang te verlenen tot (bepaalde onderdelen) van de site van VP, het verbeteren van de website van VP en haar diensten, informatie(spaar)aanvragen te beantwoorden ten aanzien van producten of diensten, te communiceren met de Deelnemer, vakantie spaarpunten te activeren bij Deelnemende bedrijven, het verzilveren van vakantie spaarpunten bij Vakantiepunten aangesloten reisorganisaties mogelijk te maken, de Deelnemer een overzicht te bieden van welke vakantie spaarpunten per Deelnemend bedrijf zijn geactiveerd inclusief de activeringsdatum op, de klantenrelatie ondersteunen, de follow-up te garanderen na ieder bezoek van de Deelnemer en zo meer.
• 3.2 Op de website van VP worden ook algemene bezoekersgegevens (zoals de meest gevraagde pagina’s) bijgehouden. Het doel hiervan is om de inrichting van de site te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens gebruikt worden om meer gerichte informatie op de site te zetten.

Artikel 4 – Soorten persoonsgegevens en wijze van verkrijging

• 4.1 Persoonsgegevens worden zoveel mogelijk bij de Deelnemer zelf verzameld, al dan niet middels de Deelnemende bedrijven onder meer indien de Deelnemer zich aanmeldt en/of registreert op www.vakantiepunten.nl, Vakantiepunten spaart, opwaardeert en/of verzilvert, een kennisgeving via e-mail vraagt of ontvangt via de orderstatus, (telefonische)informatie opvraagt via de afdeling klantenservice, zich inschrijft op een nieuwsbrief of mailinglijst, ingaat op promotieaanbiedingen en/of feedback geeft op evaluatievragen.
• 4.2 Ter vergroting van het gebruikersgemak van de site maakt VP gebruik van cookies. Een cookie is een nummer dat aan de internet browser van de Deelnemer gekoppeld worden waarmee de Deelnemer bij een volgend bezoek aan de site herkend wordt.
• 4.3 Deelnemer geeft Ondubbelzinnige Toestemming aan VP alsmede aan de Deelnemende bedrijven om de gegevens zoals opgenomen in deze Privacy Statement te verwerken. De verleende toestemming van Deelnemer strekt zich uit tot het verwerken van de persoonsgegevens door VP alsmede het verstrekken van de verkregen informatie aan in te schakelen derden waaronder (maar niet beperkt tot) de Deelnemende bedrijven, zolang dit in lijn is met het doel van de verwerking als genoemde in deze Privacy Statement.
• 4.4 Zonder ondubbelzinnige toestemming van de Deelnemer, zullen persoonsgegevens niet (bij derden) worden verzameld.
• 4.5 VP zal geen bijzondere persoonsgegevens (gegevens met betrekking tot iemands godsdienst of levensovertuiging, ras, politieke gezindheid, gezondheid, seksuele leven alsmede persoonsgegevens betreffende het lidmaatschap van een vakvereniging) verwerken.

Artikel 5 – De verwerking van persoonsgegevens door VP

• 5.1 VP zal de persoonsgegevens in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerken.
• 5.2 De persoonsgegevens van de Deelnemer zullen door VP worden verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, haar Werkzaamheden alsmede ten behoeve van eigen analyses voor intern gebruik. VP zal de persoonsgegevens niet verder verwerken op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verkregen. Daarbij wordt ten minste rekening gehouden met de aard van de gegevens, de gevolgen van verdere verwerking voor de Deelnemer, de wijze waarop de gegevens zijn verkregen en de waarborgen ten behoeve van de persoonlijke levenssfeer.
• 5.3 VP zal de persoonsgegevens niet verder verwerken op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
• 5.4 VP zal de persoonsgegevens van de Deelnemer niet langer bewaren in een vorm die het mogelijk maakt de Deelnemer te identificeren, dan noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld en/of verwerkt, tenzij langer bewaren noodzakelijk is ten behoeve van historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden indien en voor zover VP de nodige voorzieningen heeft getroffen teneinde te verzekeren dat de betreffende gegevens uitsluitend voor deze doeleinden worden gebruikt.
• 5.5 VP legt passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen. De maatregelen zijn er mede op gericht onnodige verzameling en verdere verwerking van persoonsgegevens te voorkomen. Indien en voor zover persoonsgegevens door VP ingeschakelde derden worden verwerkt, zal VP daartoe een zogenaamde ‘bewerkersovereenkomst’ opstellen om rechtmatige verwerking te bewerkstelligen. VP ziet toe op de naleving van deze bewerkersovereenkomst.
• 5.6 VP, noch diens personeel of ingeschakelde derden zullen persoonsgegevens doorgeven naar een derde gevestigd in een land buiten de Europese Unie.

Artikel 6 – Rechten Deelnemer

• 6.1 Iedere Deelnemer heeft recht op informatie, inzage en correctie van de gegevens die over hem zijn vastgelegd.
• 6.2 In het geval de persoonsgegevens feitelijk onjuist of onvolledig blijken te zijn, niet terzake dienend of bovenmatig zijn dan wel in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, zal VP op schriftelijk verzoek van de Deelnemer de verwerkte persoonsgegevens van Deelnemer verbeteren, aanvullen, verwijderen en/of afschermen. Het gevolg van het verwijderen van persoonsgegevens is dat Deelnemer geen gebruik meer kan maken van de diensten van VP.
• 6.3 Als de Deelnemer bezwaar heeft tegen het ontvangen van aanbiedingen in welke vorm dan ook kan de Deelnemer dit bij elke ontvangen aanbieding kenbaar maken. De betreffende persoonsgegevens worden dan niet gebruikt voor het samenstellen van speciale aanbiedingen in de vorm van nieuwsbrieven, spaarcoupons of andere mailings. Het gevolg hiervan kan zijn dat de Deelnemer geen gebruik meer kan maken van de diensten van VP.
• 6.4 Indien een Deelnemer in het kader van bovengenoemde bepalingen bezwaar maakt tegen de (wijze van) verwerking van zijn of haar persoonsgegevens door VP, kan de Deelnemer dit schriftelijk of via e-mail kenbaar maken aan VP. VP zal dan de bezwaren van de Deelnemer in overweging nemen en Deelnemer binnen 4 weken na ontvangst van het bezwaar schriftelijk of per email meedelen of aan het verzoek wordt voldaan en de betreffende verbetering, aanvulling, verwijdering en/of afscherming zo spoedig mogelijk doorvoeren. Indien VP niet aan het verzoek van Deelnemer voldoet, zal VP dat met redenen omkleden. VP kan een dergelijk verzoek slechts afwijzen voor zover dit noodzakelijk is voor haar gerechtvaardigd belang. Indien het verwerken van de persoonsgegevens geschiedt voor ‘direct marketing’ doeleinden, wordt de desbetreffende verwerking op verzoek altijd onmiddellijk verwijderd.
• 6.5 Het staat VP vrij de Deelnemende bedrijven of derden te informeren omtrent het verzoek van de Deelnemer om persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen en/of af te schermen.

Artikel 7 – Rechtstreekse toegang tot persoonsgegevens

• 7.1 Uitsluitend VP en door VP aangewezen personen die in opdracht van VP persoonsgegevens verwerken, invoeren, wijzigen of verwijderen, hebben rechtstreekse toegang tot de persoonsgegevens van de Deelnemer.
• 7.2 VP en de personen zoals bedoeld in artikel 7.1, alsmede personen die zijn belast met de uitvoering van technische werkzaamheden zijn verplicht tot strikte geheimhouding omtrent de persoonsgegevens waarvan zij kennis hebben kunnen nemen, behoudens voor zover enig wettelijk opgelegde plicht of de noodzaak tot mededeling voortvloeiende uit hun taak.

Artikel 8 – Klachtenprocedure

• 8.1 Elke Deelnemer heeft het recht bij VP een klacht in te dienen tegen een beslissing van VP alsmede tegen de wijze waarop VP (of door haar ingeschakelde derden) de in dit statement opgenomen regels uitvoert.
• 8.2 VP zal zo spoedig mogelijk, doch niet later dan zes weken na ontvangst van de klacht, schriftelijk of per email en met redenen omkleed, op de klacht reageren. Het staat VP vrij hiertoe advies in te winnen bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
• 8.3 VP maakt haar beslissing omtrent de klacht van Deelnemer schriftelijk of per email aan Deelnemer kenbaar.
• 8.4 VP zal Deelnemer informeren dat in het geval VP de klacht niet, niet geheel of niet tijdig honoreert, het de Deelnemer vrij staat een klacht in te dienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens.

Artikel 9 - Aanbiedingen Deelnemende bedrijven

• 9.1 VP stelt alleen Deelnemende bedrijven in de gelegenheid om aanbiedingen te doen aan Deelnemers op basis van het adressenbestand van VP. Zij mogen op hun beurt deze gegevens niet verkopen of verhuren. De envelop en het e-mail bericht met speciale aanbiedingen wordt altijd voorzien van het VP beeldmerk en de hoeveelheid te sparen punten. Het is daardoor voor de Deelnemer duidelijk dat de communicatie van VP afkomstig is en gebaseerd is op de gegevens uit het VP gegevensbestand.
• 9.2 VP mailings van Deelnemende bedrijven bevatten onder meer voordelen in combinatie met spaarmogelijkheden en inwisselaanbiedingen. De Deelnemende bedrijven kunnen de Deelnemer specifieke aanbiedingen doen en Vakantiepunten toekennen.
• 9.3 VP bevordert dat de Deelnemende bedrijven de persoonsgegevens enkel gebruiken in de functie die deze bedrijven uitoefenen voor VP en dat alle informatie vertrouwelijk wordt behandeld.

Artikel 10 – Toezicht op naleving en overige bepalingen

• 10.1 Het College Bescherming Persoonsgegevens is op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens bevoegd toe te zien op de naleving van de in dit privacy statement opgenomen bepalingen. In geval van conflicten zullen partijen eerst de klachtenprocedure als bedoeld in artikel 8 doorlopen.
• 10.2 VP is nadrukkelijk niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacybeleid van de website van derden waarnaar door middels van een link op haar website verwezen wordt.
• 10.3 Indien en voor zover er wijzigingen plaatsvinden in doel, aard en wijze van de verwerking, zal de Deelnemer terstond worden geïnformeerd middels het (gewijzigde) privacy statement. De Deelnemer wordt daarom aangeraden regelmatig de privacy statement te raadplegen.
• 10.4 VP verwijst in haar algemene voorwaarden naar dit privacy statement. Dit privacy statement is te vinden op de website van VP en wordt op verzoek kosteloos aan de verzoeker verstrekt.
• 10.5 Dit privacy statement treedt in werking op 1 mei 2010
• 10.6 Dit privacy statement kan worden aangehaald als Privacy Statement Vakantiepunten.
• 10.7 VP heeft de verwerking van de persoonsgegevens gemeld onder meldingsnummer 1435632 bij het College Bescherming Persoonsgegevens, gevestigd aan de Juliana van Stolberglaan 4-10 te (2596 CL) Den Haag, met als postadres Postbus 93374 (2509 AJ) Den Haag.
• 10.8 Vragen, opmerkingen of klachten kunt u richten aan: Vakantiepunten B.V., Afd. Klantenservice, Arlandaweg 98, 1043 HP Amsterdam